Shipping & Delivery (শিপিং ও ডেলিভারি নীতি)

Painite Shop-এ অর্ডার করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ। আমরা দ্রুত এবং নিরাপদভাবে আপনার অর্ডার পৌঁছে দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিচে আমাদের শিপিং ও ডেলিভারি সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্য দেওয়া হলো।

১. ডেলিভারি এরিয়া

আমরা বর্তমানে সারা বাংলাদেশে হোম ডেলিভারি সার্ভিস প্রদান করি।

২. ডেলিভারি সময়

অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর সাধারণত নিম্নোক্ত সময়ের মধ্যে পণ্য ডেলিভারি করা হয়ঃ

  • ঢাকার ভিতরে: ১–৩ কার্যদিবস

  • ঢাকার বাইরে: ২–৫ কার্যদিবস

বিশেষ পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি ছুটি, কুরিয়ার সমস্যা ইত্যাদি) হলে ডেলিভারিতে কিছুটা দেরি হতে পারে। সাধারণভাবে অনেক ই-কমার্স অর্ডার ২-৭ কার্যদিবসের মধ্যে পৌঁছে দেওয়া হয়।

৩. ডেলিভারি চার্জ

ডেলিভারি চার্জ আপনার অবস্থানের উপর নির্ভর করে নির্ধারণ করা হয়।

  • ঢাকার ভিতরে: ৭০ টাকা

  • ঢাকার বাইরে: ১৪০ টাকা

চেকআউট করার সময় আপনার সঠিক ডেলিভারি চার্জ দেখতে পারবেন।

৪. অর্ডার প্রসেসিং

  • আপনার অর্ডার পাওয়ার পর আমরা অর্ডারটি যাচাই করি।

  • অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে পাঠানো হয়।

  • অর্ডার পাঠানোর পর আপনাকে SMS / ফোন কলের মাধ্যমে জানানো হতে পারে।

৫. Cash on Delivery (COD)

আমাদের ওয়েবসাইটে আপনি Cash on Delivery (ডেলিভারির সময় পেমেন্ট) সুবিধা পাবেন।
ডেলিভারি ম্যানের কাছে পণ্য গ্রহণ করার সময় সম্পূর্ণ মূল্য পরিশোধ করতে হবে।

৬. পণ্য গ্রহণের সময় করণীয়

ডেলিভারি পাওয়ার সময় অনুগ্রহ করে নিচের বিষয়গুলো নিশ্চিত করুন:

  • প্যাকেট সঠিক আছে কিনা যাচাই করুন

  • অর্ডারকৃত পণ্য মিলিয়ে নিন

  • কোনো সমস্যা থাকলে ডেলিভারি ম্যানকে জানান

৭. ব্যর্থ ডেলিভারি

নিম্নলিখিত কারণে ডেলিভারি ব্যর্থ হতে পারে:

  • ভুল ঠিকানা প্রদান করা

  • ফোন নাম্বার বন্ধ থাকা

  • নির্ধারিত সময়ে পণ্য গ্রহণ না করা

এই ক্ষেত্রে কুরিয়ার কর্তৃপক্ষ পুনরায় ডেলিভারি করার চেষ্টা করতে পারে অথবা অর্ডার বাতিল হতে পারে।

৮. যোগাযোগ

শিপিং ও ডেলিভারি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

Painite Shop Customer Support
📞 মোবাইল: +8801712229280
📧 ইমেইল: painitebd@gmail.com
🌐 Website: https://painiteshop.com/